Fecha de inicio: 11 de abril de 2023

Programa Lealtad
y Retención del Cliente

Retener clientes y aumentar su satisfacción
para el crecimiento organizacional

Inicia
Martes 11 de abril 2023

Duración
El programa consta de 9 módulos entregados durante 4 semanas.

Tarifa
UF 14 (incluye el IVA).

Lealtad y Retención del Cliente

En un mercado altamente competitivo, encontrar nuevos clientes no es la única forma de hacer crecer un negocio. Una base de clientes existente y leal está más inclinada a interesarse en nuevos productos, aumentar el gasto en su marca y recomendar su marca a otros. En un contexto donde un aumento del 2% en la retención de clientes significa disminuir costos en 10% de sus operaciones.

Lealtad y Retención del Cliente

En un mercado altamente competitivo, encontrar nuevos clientes no es la única forma de hacer crecer un negocio. Una base de clientes existente y leal está más inclinada a interesarse en nuevos productos, aumentar el gasto en su marca y recomendar su marca a otros. En un contexto donde un aumento del 2% en la retención de clientes significa disminuir costos en 10% de sus operaciones.

Desarrolle habilidades preparadas para el futuro hoy

Unegocios FEN UChile de la está colaborando con CustomerTrigger y Sunloyalty para ayudarlo a desarrollar habilidades preparadas para el futuro. Inscríbase antes del 29 de Febrero de 2023 y obtenga hasta 15 % de asistencia en la matrícula para prepararse para el éxito profesional.

Plan de Estudios del Programa

Lealtad y Retención del Cliente

En un mercado altamente competitivo, encontrar nuevos clientes no es la única forma de hacer crecer un negocio. Una base de clientes existente y leal está más inclinada a interesarse en nuevos productos, aumentar el gasto en su marca y recomendar su marca a otros. En un contexto donde un aumento del 2% en la retención de clientes significa disminuir costos en 10% de sus operaciones.

Cuerpo Docente

Cinthia Ballesteros,
Fundadora Sunloyalty, experta en estrategias de lealtad.

Nelson García,
Director Ejecutivo de CustomerTrigger, experto en CRM y Data-Driven.

Cristián Maulén,
Fundador de CustomerTrigger, Director Académico FEN Universidad de Chile.