Capacidades que instalamos en nuestros clientes
Texto SEO Asesorías:
Instalamos capacidades con asesorías claves en nuestros clientes, sobre Protección de Datos, Diseño de Servicios y Modelos de Atención y más.
Instalamos capacidades con asesorías
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Protección de Datos
Asegura la privacidad de los datos de tus clientes. Diseña y automatiza el programa de protección de datos y consentimiento.
Con nuestro equipo de profesionales podrás:
Diseñar tu Estrategia para el Gobierno de Datos.
- Identificar Riesgos en el tratamiento de datos personales.
- Establecer Modelos Preventivos con la figura del Delegado de Protección de Datos.
- Definir mecanismos eficientes para la Administración del Consentimiento de tus clientes.
Capacitar a tu Equipo para asegurar una visión común.
Diseño de Servicios y Modelos de Atención
Transforma el proceso de ventas y servicios en un modelo de gestión híbrido, integrando nuevas tecnologías e impulsando las decisiones basadas en datos para obtener mejores resultados.
Con nuestro equipo de profesionales podrás:
- Coordinar y mejorar el ciclo de vida: captura y onboarding, venta cruzada, lealtad y recomendación, recuperación de clientes.
- Reducir la brecha entre las expectativas de tus clientes y la promesa de servicio a través de modelos personalizados.
- Digitalizar y automatizar los puntos de interacción con tus clientes por medio de servicios híbridos.
- Diseño de una estrategia omnicanal.
Gobierno de Datos
Verificación de activos claves que definen proyectos de instalación y ejecución de Customer Data Platform y/o Data Management Platform.
Con nuestro equipo de profesionales podrás:
- Diagnosticar activos de información para abordar una estrategia de relacionamiento.
- Revisar, mapear y verificar el modelo de integración de datos, considerando alcance, flujos, atributos y arquitectura.
- Revisar el modelo de segmentación sobre las siguientes capacidades: integridad, disponibilización, mimetización, dinamicidad, cálculos variables y consumo (visualización).
- Verificar la idoneidad de la tecnología disponible para el proyecto; elaboración de un mapa de oportunidades y brechas.
- Detectar tecnologías complementarias o sustitutas.
