¿Cómo gestionar el ciclo de vida del cliente, mejorar la experiencia de compra y tomar decisiones basadas en datos?
Descubre junto a destacados profesionales, que han participado de nuestros streamings, las mejores prácticas sobre datos, experiencia de compra, comprensión del usuario, personalización, etapas del ciclo de vida del cliente, marketing de contenidos, medición y gestión del cliente.
¿Cómo Equilibrar el Valor de los Datos y la Privacidad del Cliente?
Los datos del consumidor están transformando claramente el modelo de negocio, y las compañías son responsables de administrar la información que recopilan, su tratamiento y cómo la comparten. Conoce más este miércoles 30 de noviembre.
En este espacio de conversación “Modelos Híbridos de Servicios: Adaptarse o Desaparecer“, usted podrá reflexionar, junto a un panel de expertos, sobre el valor de la rápida adaptación y frecuencia ante nuevas tecnologías y el uso de datos por parte de las empresas resilientes, y cómo estas facilitan la gestión híbrida para estar más cerca de sus clientes
En este espacio de conversación, Lealtad y Datos; ¿Quiénes somos después de la Pandemia?, usted podrá conocer junto a dos expertos la importancia de la toma de decisiones en torno al cliente para generar retención en su cartera de clientes.
A medida que los clientes experimentan una serie de “nuevas normalidades”, la interacción personalizada y empática se transforman en un eje clave de cualquier estrategia. Descubra cómo transmitir mensajes y ofertas que repercutan en las necesidades y expectativas únicas de sus clientes.
¿Con qué fines usamos los datos de los clientes en Chile?
Perspectivas, oportunidades y brechas en torno a Data Driven Marketing:
Inspire su toma de decisión a partir de la experiencia de líderes del sector de servicios financieros, aproximando interesantes conclusiones e insights claves para eficientar la experiencia de los consumidores, adaptándose a sus nuevas necesidades y contextos.
Llegó el momento de instaurar el “renacimiento” de la experiencia tal y como la conocemos, impulsando a las compañías a ir más allá de la filosofía CX y organizar todo el negocio en torno a la entrega de vivencias excepcionales.
Future Index
Índice de Adaptabilidad al Futuro (IAF)
Opinión de líderes empresariales para comprender lo preparada que están
las organizaciones para afrontar los próximos desafíos del futuro.
En conmemoración del día internacional de la Protección de Datos, el 28 de enero, generamos un espacio de conversación único donde conocimos cómo articular la confianza en su audiencia a partir de la construcción y mejora de sus sistemas de cumplimiento, junto a un destacado panel de expertos.
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