¿Cómo gestionar el ciclo de vida del cliente, mejorar la experiencia de compra y tomar decisiones basadas en datos?
Descubre junto a destacados profesionales, que han participado de nuestros streamings, las mejores prácticas sobre datos, experiencia de compra, comprensión del usuario, personalización, etapas del ciclo de vida del cliente, marketing de contenidos, medición y gestión del cliente.
En 24 meses aumentan las barreras relacionadas con la gobernanza de datos, los servicios digitales y los datos. ¿Está preparada tu organización? Únete a nuestra transmisión online con Ximena Rincón, Danielle Zaror, María Teresa Vial y Cristián Maulén, donde podrás comprender los desafíos del nuevo marco regulatorio sobre Privacidad y Protección de Datos.
En un mundo donde la importancia de la protección de datos personales nunca ha sido más crítica, te invitamos a explorar una pregunta esencial: ¿Cómo pueden las empresas valorar los datos manteniendo al mismo tiempo la privacidad de sus clientes?
¿Los datos son un activo clave en tu organización? En esta MasterClass sobre Estrategia para el Gobierno de Datos de InsightLab te invitamos a reflexiona junto con Juan Barra, Macarena Gatica y Cristián Maulén sobre la importancia de gestionar calidad, integridad, seguridad y disponibilidad de los datos en tu organización.
¿Cuáles son los beneficios reales de optimizar su experiencia digital? Las respuestas a estas preguntas son cruciales en la era actual, donde los servicios y operaciones digitales están elevando los estándares competitivos en todos los sectores. Para capitalizar esta oportunidad, las empresas tradicionales deben abrazar un nuevo modelo operativo que transforme de manera significativa la experiencia digital de sus clientes. Revisa esta MasterClass para profundizar de este tema junto a los profesores Cristián Perez y Lucas Maulén.
Descubre estrategias para afrontar los cambios digitales y adquiere habilidades clave para liderar operaciones comerciales digitales con éxito. Aprenderás a desarrollar competencias cruciales, acceder a herramientas prácticas, dominar mejores prácticas para la gestión de equipos y analizar el mercado para un crecimiento digital alineado con objetivos empresariales. Expertos como Jorge Bullemore y Serge De Oliveira compartirán sus conocimientos, moderados por Cristián Maulén.
¿Cómo Equilibrar el Valor de los Datos y la Privacidad del Cliente?
Los datos del consumidor están transformando claramente el modelo de negocio, y las compañías son responsables de administrar la información que recopilan, su tratamiento y cómo la comparten. Conoce más este miércoles 30 de noviembre.
En este espacio de conversación “Modelos Híbridos de Servicios: Adaptarse o Desaparecer“, usted podrá reflexionar, junto a un panel de expertos, sobre el valor de la rápida adaptación y frecuencia ante nuevas tecnologías y el uso de datos por parte de las empresas resilientes, y cómo estas facilitan la gestión híbrida para estar más cerca de sus clientes
¿Con qué fines usamos los datos de los clientes en Chile?
Perspectivas, oportunidades y brechas en torno a Data Driven Marketing:
Inspire su toma de decisión a partir de la experiencia de líderes del sector de servicios financieros, aproximando interesantes conclusiones e insights claves para eficientar la experiencia de los consumidores, adaptándose a sus nuevas necesidades y contextos.
Llegó el momento de instaurar el “renacimiento” de la experiencia tal y como la conocemos, impulsando a las compañías a ir más allá de la filosofía CX y organizar todo el negocio en torno a la entrega de vivencias excepcionales.
Future Index
Índice de Adaptabilidad al Futuro (IAF)
Opinión de líderes empresariales para comprender lo preparada que están
las organizaciones para afrontar los próximos desafíos del futuro.
En conmemoración del día internacional de la Protección de Datos, el 28 de enero, generamos un espacio de conversación único donde conocimos cómo articular la confianza en su audiencia a partir de la construcción y mejora de sus sistemas de cumplimiento, junto a un destacado panel de expertos.
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