Casos de Éxitos

Nissan

Obtenga una visión de cómo Nissan logró entender y gestionar a sus clientes con un sistema CRM, para optimizar procesos claves del Ciclo de Vida del Cliente: Decisión de Compra y Renovación de Cartera.

Disminución de un 40% en el tiempo de cierre del lead, con 14 días versus 23 días del grupo de control.

La tasa de cierre incremental en captura es de 39%, sobre casos derivados a puntos de venta.

Para el proceso de renovación de cartera, la tasa de cierre incremental es de 11 puntos porcentuales.

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