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Impulsa un relacionamiento inteligente con tus clientes, personaliza las interacciones de manera omnicanal durante todo su ciclo de vida.

Impulsa un relacionamiento inteligente

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CRM

Impulsa un relacionamiento inteligente

Detectamos necesidades y deseos de los clientes durante el ciclo de vida, para personalizar las interacciones de manera omnicanal.

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Nissan

Conoce la ejecución y resultados de una Orquestación de campañas –Smart Sales Funnel– para planificar, organizar y ejecutar iniciativas de comunicaciones automatizadas por evento para optimizar conversión

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Diseñar una estrategia de contenidos

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Aumenta la retención y lealtad de tus clientes

Implementar procesos de segmentación dinámica para proveer contenidos personalizados.

Impulsa un relacionamiento inteligente

Digitalizar y automatizar los puntos de contacto con los clientes, orquestando interacciones que mejoran la experiencia: Voice Bot, Multi-agente, Whatsapp Business, SMS y Redes Sociales.

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Combinar bots, IA con atención humana en un proceso tecnológico integrado.

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Integrar procesos de datos con el CRM en tiempo real.

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Framework:
Ciclo de vida del cliente

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Experiencias
Ella es Fernanda...

Icono Relato de Experiencia Fernanda
  • Fernanda no para de recibir mensajes de una tienda virtual.
  • Los ve en sus búsquedas en internet. Le han llegado 5 mensajes por email. Su Instagram pareciera estar hackeado con tanta insistencia.
  • Incluso tiene un par de SMS con el mismo contenido. El llamado dice: “disfruta este 18 con toda la carne a la parrilla: descuentos de hasta un 70% en parrillas a gas y carbón para tener el mejor 18 de tu vida”.

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Donde hay datos, nosotros vemos relaciones.

CRM: Estrategia de Omnicanalidad y más

¿Cuáles son los principales beneficios de contar con una estrategia CRM para mejorar las relaciones con los clientes?

Un sistema de CRM puede ayudar a mejorar las relaciones con los clientes al facilitar una comunicación fluida entre ellos, permitir un seguimiento de mercados y ofertas personalizadas, adaptarse a las tendencias de comportamiento de los consumidores, optimizar el proceso de venta y contribuir a la construcción de confianza en la marca. Esto, al incrementar la satisfacción de los clientes, ayudará a aumentar las ventas a largo plazo.

¿Qué beneficios ofrece la estrategia de omnicanalidad para obtener resultados de ventas más favorables?

La omnicanalidad facilita alcanzar resultados de ventas más satisfactorios al proporcionar una experiencia de compra fluida, consistente y personalizable. Esto ayuda a los clientes a encontrar la información que necesitan de forma rápida, fomenta la interacción entre canales para una experiencia omnicanal sin violar la confidencialidad del cliente, y también optimiza los gastos y los tiempos de respuesta al tener una visión integral del cliente.

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