Felipe Harboe, ex senador, abogado y académico en protección de datos, fue parte del panel que reflexionó en el seminario Huella Digital en torno a los resultados del estudio “El Ciudadano y su PRIVACIDAD” de CustomerTrigger y el Observatorio de Sociedad Digital de la Universidad de Chile. El panel también contó con la presencia de Macarena Gatica, Danielle Zaror y Cristián Maulén, CEO y moderador del evento.
Los datos que se generan a partir del uso de las tecnologías tienen un papel cada vez más relevante para la ciudadanía y las organizaciones. Para los primeros, esta importancia se desarrolla en términos de responsabilidad, ética y confianza en su relación con las organizaciones, quienes en su mayoría solo centran sus esfuerzos en generar mayor liquidez.
Respecto al tratamiento que hoy dan las organizaciones a los datos personales de los ciudadanos, Felipe Harboe señaló que lo primero que es necesario explicar “que los datos son de las personas, sus titulares y no de los dueños de las bases de datos que los administran, esa es una distinción clave”. Al respecto, el sondeo arroja cifras positivas, ya que el 78% de los encuestados considera que los datos son de su propiedad.
Para dar un buen uso a estos datos, el ex senador señala que “cuando se recolecta un dato se requiere una fuente de legitimidad (ley, contrato, consentimiento, entre otras) y siempre se debe respetar el principio de finalidad, es decir, que el dato se use para el fin que se recolectó”. “Esto debe estar claro en las políticas de privacidad y en los términos y condiciones sobre el tratamiento de los datos”. Sobre esto puede profundizar en Huella Digital: Cómo Equilibrar el Valor de los Datos y la Privacidad del Cliente, el nuevo libro de Cristián Maulén.
La tercerización del uso de datos implica que la empresa que solicita los datos los entrega a otra organización para que los gestione y administre. Según el especialista, en esta situación hay que tener en consideración tres aspectos: “primero, la empresa debe tener un contrato con la organización receptora de datos donde se aseguren condiciones de tratamiento y resguardo adecuado con sanciones en caso de incumplimiento; segundo, se debe asegurar que se adoptarán las medias de seguridad para garantizar la integridad y privacidad de los datos; y tercero, se debe tener claro que ante el titular del dato, la empresa seguirá siendo responsable, por tanto si el delegado comete una infracción, la responsabilidad se extiende a laempresa que delegó el tratamiento porque la relación es entre el titular (persona dueña del dato) y la empresa a la cual autorizó a su tratamiento”.
Dentro de la conversación, Harboe también se refirió al rol que hoy juega el Estado en torno a la protección de los datos personales. Al respecto, sostuvo que “el Estado es un gran tratador de metadatos y un gran ausente en el impulso de la protección de ellos. Hay funcionarios que se sienten dueños de los datos que administran permitiéndose incluso compartirlos con terceros o filtrarlos, eso es falta de cultura de protección de datos y de procesos regulados para su administración. Chile debería ser una gran API para facilitar la vida de las personas, eficientar procesos y disminuir niveles de discrecionalidad en las decisiones o asignaciones de beneficios con fondos públicos”.
Lo invitamos a formar una mirada crítica, a informarse sobre la importancia de los
datos personales y a adoptar claves para adoptar un uso ético de los mismos
escuchando a nuestro CEO Cristián Maulén en Tu Huella, nuestro nuevo Podcast de Spotify.
