Texto SEO:
Impulsa un relacionamiento inteligente con tus clientes, personaliza las interacciones de manera omnicanal durante todo su ciclo de vida.
Impulsa un relacionamiento inteligente
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CRM
Impulsa un relacionamiento inteligente
Detectamos necesidades y deseos de los clientes durante el ciclo de vida, para personalizar las interacciones de manera omnicanal.
Conoce cómo el líder retail de repuestos del sector automotriz logró impulsar sus interacciones con clientes de alto valor, de forma relevante e incrementando la rentabilidad.
Con este servicio podrás:
Definir la estrategia CRM de tu organización.
Diseñar una estrategia de contenidos.
Implementar procesos de segmentación dinámica para proveer contenidos personalizados.
Digitalizar y automatizar los puntos de contacto con los clientes, orquestando interacciones que mejoran la experiencia: Voice Bot, Multi-agente, Whatsapp Business, SMS y Redes Sociales.
Combinar bots, IA con atención humana en un proceso tecnológico integrado.
Integrar procesos de datos con el CRM en tiempo real.
Framework:
Ciclo de vida del cliente
Experiencias
Ella es Fernanda...
- Fernanda no para de recibir mensajes de una tienda virtual.
- Los ve en sus búsquedas en internet. Le han llegado 5 mensajes por email. Su Instagram pareciera estar hackeado con tanta insistencia.
- Incluso tiene un par de SMS con el mismo contenido. El llamado dice: “disfruta este 18 con toda la carne a la parrilla: descuentos de hasta un 70% en parrillas a gas y carbón para tener el mejor 18 de tu vida”.
Descubre qué es lo que hará Fernanda
CustomerTrigger
Donde hay datos, nosotros vemos relaciones.
CRM: Estrategia de Omnicanalidad y más
¿Cuáles son los principales beneficios de contar con una estrategia CRM para mejorar las relaciones con los clientes?
Un sistema de CRM puede ayudar a mejorar las relaciones con los clientes al facilitar una comunicación fluida entre ellos, permitir un seguimiento de mercados y ofertas personalizadas, adaptarse a las tendencias de comportamiento de los consumidores, optimizar el proceso de venta y contribuir a la construcción de confianza en la marca. Esto, al incrementar la satisfacción de los clientes, ayudará a aumentar las ventas a largo plazo.
¿Qué beneficios ofrece la estrategia de omnicanalidad para obtener resultados de ventas más favorables?
La omnicanalidad facilita alcanzar resultados de ventas más satisfactorios al proporcionar una experiencia de compra fluida, consistente y personalizable. Esto ayuda a los clientes a encontrar la información que necesitan de forma rápida, fomenta la interacción entre canales para una experiencia omnicanal sin violar la confidencialidad del cliente, y también optimiza los gastos y los tiempos de respuesta al tener una visión integral del cliente.
