Texto SEO:
Aumenta la retención y lealtad de tus clientes, sorprende al cliente con un proceso de acumulación y beneficios o descuentos personalizados.
Aumenta la retención y lealtad
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Lealtad
Aumenta la retención y adherencia de tus clientes
Sorprende al cliente con un proceso silencioso de acumulación que permite el despliegue de beneficios o descuentos personalizados en los momentos de mayor influencia.
Inspírate en cómo KM FORUM logró aumentar la retención de sus clientes a partir del conocimiento de la cartera y el despliegue de beneficios personalizados en los momentos de mayor influencia.
Con este servicio podrás:
Definir el modelo de gestión de retención y lealtad: abierto o cerrado y declarado o misterioso.
Aumentar la base de clientes promotores y satisfechos: NPS, ISN.
Contar con una plataforma de gestión de beneficios y puntos, personalizada y autogestionable.
Gestionar las alianzas y coaliciones para su programa de beneficios.
Alcanzar sistemas de personalización avanzada, mediante api con las herramientas de interacción.
Desarrollar plataformas de visualización BI de la estrategia de lealtad.
Framework:
¿Cómo trepar en la Lealtad del Cliente?
Experiencias
Hoy Antonia...
- Recibió un cupón digital de descuento para sus próximas compras.
- La Anto había comprado hace un mes un juego de vajilla que quería estrenar para su cumpleaños. Pero el pedido no llegó a tiempo.
- El cupón de descuento venía con un par de beneficios adicionales como un 2×1 en servilletas de género y además acumulaba el doble de puntos en el programa de fidelización.
Descubre qué es lo que quiere Antonia
CustomerTrigger
Donde hay datos, nosotros vemos experiencia
Modelo Retención de Clientes y Fidelización
¿Cuáles son las principales características de un servicio de retención de clientes que ayude a mejorar la fidelización?
Un servicio de retención de clientes ayuda a optimizar la experiencia del usuario, proporcionando herramientas para una mejor participación, una comprensión de los hábitos de consumo de los clientes, y un mejor conocimiento de lo que les gusta. Estas características permiten a las empresas aumentar la satisfacción de los clientes, aumentar la lealtad y fidelidad, mantener a clientes activos y promover la repetición.
.¿Qué beneficios ofrece un modelo de retención para mejorar el compromiso de los clientes?
Un modelo de retención ofrece numerosas ventajas para mejorar el compromiso de los clientes. Estas incluyen la entrega de contenido personalizado, la creación de programas exclusivos, ofertas y promociones especiales, premios, recompensas y la mejora del servicio al cliente. Al acercar al cliente a la compañía se genera mayor confianza, fidelidad, confianza e interés en los productos y servicios ofrecidos, mejorando así la relación con el cliente.
¿Cuáles son las principales ventajas de contar con un programa de fidelización para las empresas?
Las empresas que cuentan con un programa de fidelización, se benefician de una mayor lealtad de los clientes, la cual, se traduce generalmente en un incremento en el volumen de compra y el número de clientes, como así también en mejorar la rentabilidad. Además, el programa ofrece la oportunidad de recibir un feedback directo del público objetivo, así como la posibilidad de acercarse a ellos e interactuar, para ofrecerles ventajas personalizadas.
