¿Le entregarías las llaves de tu casa a un desconocido? En esta reveladora conversación en Radio Bío-Bío, Cristián Maulén explica por qué los sistemas antiguos ya no dan el ancho frente a la nueva normativa. Descubre cómo la explotación ética de datos y el uso estratégico de la nube son el único camino para cumplir con la ley y mantener intacta la confianza de tus clientes.

En una reciente entrevista en Radio Bío-Bío, Cristián Maulén, director académico del programa de especialización en protección de datos para la empresa y Socio de CustomerTrigger, expuso el crítico escenario que enfrentan las organizaciones de cara a la nueva ley que entra en vigencia el primero de diciembre.

Hoy vivimos una realidad contradictoria y alarmante: aunque el 85% de las empresas declara que los datos son críticos para su negocio, casi un 20% admite no haber hecho nada concreto para protegerlos adecuadamente. Maulén ilustra esta grave vulnerabilidad con una potente analogía: entregar nuestra información hoy es como dejar «las llaves de tu casa […] en la recepción de un edificio» asumiendo ciegamente que estarán a salvo. El gran problema, advierte el experto, es que muchas organizaciones aún guardan la información de sus clientes en «sistemas antiguos o inseguros».

El verdadero riesgo: La pérdida de confianza Más allá de las «multas históricas» y la estricta fiscalización que traerá la nueva legislación, las empresas se exponen a perder un activo irrecuperable: la confianza de las personas. Los consumidores están cambiando y ya no toleran prácticas invasivas como las casillas de consentimiento premarcadas o que se les pidan datos innecesarios, como el estado civil para comprar un par de zapatos. En la actual economía digital, el dato debe transformarse en un «articulador de confianza», lo que obliga a las marcas a elevar sus estándares.

La Nube: El motor para una explotación de datos ética y segura Como señala Maulén en la entrevista, la regla de oro para empezar a cumplir la normativa es clara: «yo no puedo estar protegiendo lo que no sé que tengo». El primer paso obligatorio es hacer un mapa de datos para saber exactamente qué información existe, dónde se guarda y para qué se solicitó.

¿Estás listo para ordenar la casa? Te invitamos a escuchar el registro completo de esta entrevista para entender los cambios radicales que exige la ley, como la obligación legal de notificar incidentes de seguridad a los usuarios y la necesidad de que revocar un permiso sea tan rápido y fácil como otorgarlo.