“Durante los últimos años hemos diferenciado con mayor notoriedad entre aquellas compañías que organizan sus estructuras desde “adentro hacia afuera”, donde los productos toman el centro de sus acciones, y aquellas que han logrado ganar conciencia de los profundos cambios en la forma en que sus clientes realizan investigación y adquieren productos o servicios actualmente”, …
Conoce cómo la automatización de diálogos sobre una cartera estratificada permite optimizar los procesos de comunicación para aumentar el engagement de los clientes y habilitar cross-sell en la sector aerocomercial.
Bastante hemos hablado respecto de la protección de datos personales y el proyecto que pretende actualizar la Ley Nº 19.628 sobre protección a la vida privada desde los últimos años. Hoy, una nueva normativa asoma respecto de salvaguardar este derecho y disponer de atribuciones fiscalizadoras a una nueva entidad, pero esta vez solo en materia …
Sernac: ¿Nuevo Fiscalizador en protección de datos personales? Leer más »
El nuevo reporte de Venta Híbrida y Aceleración Digital de CustomerTrigger y SpeedUp Group evidencia grandes brechas entre la autovaloración de vendedores y la percepción de experiencia de clientes con las automotoras. Los datos en 2020 fueron demoledores para el sector automotriz con un registro de venta de automóviles que se desplomó en más de …
Expectativas del Cliente no atendidas por el sector automotriz: Brechas y Oportunidades Leer más »
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