Mayo 2023

La Incorporación del Cliente es el proceso que consiste en dar la bienvenida, orientar y capacitar a los nuevos clientes para que puedan aprovechar al máximo los productos o servicios que han adquirido. Este proceso es fundamental para lograr la retención de los clientes, es decir, mantenerlos satisfechos y leales a la marca a lo …

La importancia de un proceso de Onboarding en un Plan de Retención de Clientes Leer más »

La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de las máquinas para imitar algunas funciones cognitivas humanas, como la percepción, el razonamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas. La IA puede aplicarse en diversos soportes tecnológicos para mejorar el relacionamiento entre humanos a partir del análisis de datos, la automatización de tareas, la personalización de …

Opinión | BOTS vemos y de corazones no sabemos Leer más »