Hace algunas semanas Google anunció una gran noticia: la prórroga de la eliminación de las Cookies de Chrome hasta 2023. En aquella oportunidad explicamos la importancia de esta noticia y cómo los profesionales del sector pueden acceder a nuevos métodos para hacer frente al futuro de la publicidad digital. Incluso, nuestro CEO, Cristián Maulén, también …
¿Su cartera de clientes incluye clientes del extranjero o lo espera en el futuro? Si es así, es importante aplicar la conciencia cultural a cada aspecto de la estrategia de Experiencia del Cliente (CX), incluyendo la atención, la publicidad, el etiquetado, la venta y la promoción de productos para otorgar un servicio excepcional. No incorporar …
Cómo las diferencias culturales afectan la experiencia del cliente Leer más »
¿Te has preguntado por qué cada día cuesta más entregar un mejor servicio a tus clientes? ¿Lo has hecho?… ¡Bien!, pero ¿aún así no logras mejorar tu interacción con ellos? Quizás ya sea hora que comiences a ponerte en sus zapatos. Customer Insight es la forma de pensar o sentir de tus clientes, pero que …
Felipe Harboe, ex senador, abogado y académico en protección de datos, fue parte del panel que reflexionó en el seminario Huella Digital en torno a los resultados del estudio “El Ciudadano y su PRIVACIDAD” de CustomerTrigger y el Observatorio de Sociedad Digital de la Universidad de Chile. El panel también contó con la presencia de Macarena Gatica, Danielle Zaror …
El pasado miércoles 30 de noviembre, la abogada socia de Alessandri Abogadas y vicepresidenta del Consejo de Ética y Autoregulación de la AMDD, Macarena Gatica, reflexionó junto a Felipe Harboe, Danielle Zaror y Cristián Maulén, CEO de CustomerTrigger en el seminario Huella Digital sobre la percepción de los ciudadanos respecto al uso y protección que dan las organizaciones …
La panelista del seminario Huella Digital, abogada e investigadora del Centro de Estudios de Derecho Informático de la Universidad de Chile, Danielle Zaror, conversó junto a Felipe Harboe, Macarena Gatica y Cristián Maulén sobre cómo las organizaciones deben enfrentar el futuro cambio en la actual normativa que regula el uso y la protección de los …
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