Mes: mayo 2023

MasterClass Liderazgo Comercial Inteligente

Descubre estrategias para afrontar los cambios digitales y adquiere habilidades clave para liderar operaciones comerciales digitales con éxito. Aprenderás a desarrollar competencias cruciales, acceder a herramientas prácticas, dominar mejores prácticas para la gestión de equipos y analizar el mercado para un crecimiento digital alineado con objetivos empresariales. Expertos como Jorge Bullemore y Serge De Oliveira compartirán sus conocimientos, moderados por Cristián Maulén.

Los adolescentes ahora serán ‘empujados’ a salir de Instagram por la noche

En un esfuerzo significativo por promover un uso más saludable de las redes sociales entre los adolescentes, Instagram, propiedad de Meta, ha anunciado una nueva función: alertas nocturnas destinadas a animar a los usuarios jóvenes a dejar la aplicación después de un uso prolongado por la noche. Este movimiento es parte de una estrategia más …

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Red social Reddit planea salir a bolsa en marzo

Reddit, una de las plataformas digitales más influyentes, se prepara para un momento histórico: su salida a bolsa a finales de marzo, marcando la primera gran salida a bolsa de una red social desde Pinterest en 2019. Con una valoración de 10.000 millones de dólares, este evento ocurre en un contexto de intensa competencia por …

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La importancia de un proceso de Onboarding en un Plan de Retención de Clientes

La Incorporación del Cliente es el proceso que consiste en dar la bienvenida, orientar y capacitar a los nuevos clientes para que puedan aprovechar al máximo los productos o servicios que han adquirido. Este proceso es fundamental para lograr la retención de los clientes, es decir, mantenerlos satisfechos y leales a la marca a lo …

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Opinión | BOTS vemos y de corazones no sabemos

La inteligencia artificial (IA) es la capacidad de las máquinas para imitar algunas funciones cognitivas humanas, como la percepción, el razonamiento, el aprendizaje y la resolución de problemas. La IA puede aplicarse en diversos soportes tecnológicos para mejorar el relacionamiento entre humanos a partir del análisis de datos, la automatización de tareas, la personalización de …

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Un almacén, un barrio y grandes experiencias: ¿Cómo cultivamos nuestras relaciones?

Todos alguna vez hemos visitado un almacén de barrio; ya sea un local de abarrotes, una panadería o una verdulería donde normalmente no experimentamos un proceso de atención digitalizado, no vemos que almacenen ninguno de nuestros datos en algún soporte tecnológico, ni menos pensamos en omnicanalidad. Pero lo que sí vemos, son humanos que buscan …

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¿Estás al tanto de la actualización de la Ley de Protección de Datos? ¿Qué piensas hacer?

Tras seis años de tramitación en el Congreso, es casi inminente que vamos a contar con una nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile más pronto que tarde.  En otras palabras, el tiempo se acaba y si bien se habla de que será una implementación gradual, las multas a aquellas organizaciones que incumplan …

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