Invertir o Morir
Puede sonar demasiado dramático, pero el riesgo más extremo de no invertir en la experiencia de sus clientes es la quiebra. “Nos encontramos en un escenario crítico en torno a la demanda creciente de mayores experiencias realmente significativas para el cliente pero, en paralelo, una constante en la exigencia de mayor privacidad y criterio en …
