Hablar de cambios es hablar de resiliencia, saber sobreponerse a entornos complejos y contradictorios dejando en evidencia toda nuestra capacidad de adaptación. De eso hemos aprendido en CustomerTrigger durante los últimos tres años, donde no solo nos vimos desafiados a nivel organizacional, sino también a nivel personal, donde la historia de cada colaborador la hacemos …
La entrega de una excelente experiencia de incorporación de tus nuevos clientes a su marca puede brindarles momentos memorables. Este proceso, también conocido como Onboarding, debe ser capaz de hacer sentir bienvenido al cliente en tu marca, a través de un fácil y cómodo proceso guiado de activación de su nuevo producto o servicio. Para …
Onboarding del cliente: La importancia de una incorporación memorable Leer más »
Los tiempos en que las personas accedían a Internet desde aparatosos monitores de escritorio y con el simple carácter de consumidores de aquello que nos ofrecían los proveedores de los servicios correspondientes, han quedado atrás. Hoy, desde la palma de nuestra mano tenemos acceso diariamente al mundo digital, donde consumimos, compartimos, producimos, editamos y …
El crecimiento es una de las grandes prioridades de cualquier empresa, si no es la más importante. Una de las métricas que se considera primordial para medir el crecimiento de una organización es el CRO o Conversion Rate Optimization (en español, Optimización del Ratio de Conversión). Esta métrica demuestra la relación entre el número …
Hablar de identidad es hablar de aquello que nos diferencia de los demás, aquello que nos une en CustomerTrigger guiados por un propósito claro: ayudar a las organizaciones a ver en los datos relaciones y estrategias. Desde esa vereda, buscamos despojarnos de aquello que ustedes mismos, nuestros clientes y seguidores, nos declaran: No queremos ser …
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