Conocer al cliente dejó de ser tendencia; es una necesidad. Hoy la rápida digitalización y el desarrollo de tecnologías como analítica (AA), la inteligencia artificial (IA) y la robótica en torno a la cuarta revolución industrial han penetrado en la prestación de servicios y la forma en que interactuamos con nuestros clientes, quienes están en …
Necesidad, la Madre de la Creatividad y las Tecnologías Disruptivas Leer más »
La necesidad ha sido durante mucho tiempo la madre de la innovación, y en el mundo empresarial, esto es particularmente cierto. En un entorno empresarial cada vez más competitivo y en constante evolución, las empresas que comprenden a fondo las necesidades de sus clientes tienen una ventaja innegable. Pero, ¿cómo pueden las empresas aprovechar esta …
Creatividad: un viaje continuo hacia la disrupción Leer más »
Del análisis de los expertos destaca que además el aprendizaje activo, la inteligencia emocional y la capacidad de resolver problemas serán esenciales para el desarrollo laboral en el futuro cercano, uno en que al menos el 65% de los profesionales del futuro ejecutarán trabajos que hoy no existen, El futuro parece cada vez más vertiginoso …
En el marco de CRIC Chile 2023, que reunió a líderes y expertos en el ámbito de las tecnologías y soluciones del ecosistema de CRM, CX, BPO y BI de la Región Latam Sur, CustomerTrigger, tomó el escenario para presentar una perspectiva única sobre la transformación de las empresas en marcas Data-Driven mientras cumplen con …
En la actual era digital, donde la competencia es feroz y los clientes están más informados y exigentes que nunca, las compañías deben esforzarse por ofrecer experiencias de servicio excepcionales. La clave para lograrlo radica en comprender a fondo a los clientes y tomar decisiones basadas en datos. En este artículo, exploraremos cómo las empresas …
En el vertiginoso mundo de la tecnología y los negocios, la toma de decisiones se ha convertido en una danza de datos y análisis. Sin embargo, bajo la superficie de este ecosistema digital, yace una amenaza silenciosa que socava los cimientos de la experiencia del cliente: la falta de un sólido Gobierno de Datos. No …
Amenaza Silenciosa: Falta de Gobierno de Datos en la Experiencia del Cliente Leer más »
CustomerTrigger S.A. © Derechos Reservados 2024.
